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餐饮小程序开发案例



对于餐饮行业,特别是有外卖业务需求的商家来说,小程序可以说是目前最好的O2O经营模式了。一方面,附近的小程序可以覆盖五公里以内的用户流量,使得用户可以自动地获取商家的信息,从而实现线上引流的目标;另一方面,商家将小程序的二维码贴在门口、餐桌、收银台这些客流量比较大的位置,用户一眼就能看到,这个时候,用户再打开手机扫一扫即可查看商家实时供应的菜品,包括特色菜品介绍、每日特供菜品、本周上新菜品等基本信息,然后根据自己的需求进行选择,自主点餐在线下单,减少等待时间,提高点餐效率。用户在扫码点餐的同时,还会自动跳转到公众号关注页面,随时获取最新的优惠信息。用户还可以将小程序添加到桌面,方便查看。从这个层面来看,商家就又借助小程序实现了线下引流到线上的目标。
精准营销,提高用户品牌黏性
了解或者使用过小程序的用户应该都知道,小程序目前拥有几十种营销插件,可以满足商家多样的营销需求。我们以餐饮外卖商家为例,一般来说,我们点外卖是需要收打包费和配送费的,现在商家可以利用小程序发起拼团活动,假设三人成团就可以省掉打包配送费并且享受折扣优惠的话,一定会有不少上班族三五成群的去参加拼团活动。
有了一定的粉丝量和知名度之后,再通过小程序发布一些诸如秒杀、优惠券、砍价、分销等福利优惠、热门活动等,增加与用户之间的互动,实现用户像会员转化并提高会员的留存率。如此一来,商家通过与用户的互动,一方面可以提升营业额和利润,另一方面可以更加全面的了解用户的胃口、偏好等信息,进一步改善经营方式,提高用户用餐体验,深度营销树立口碑,从而抓住用户的心,增加黏度。
 成本较低,实际应用场景丰富
一般来说,定制开发一款小程序就可以涵盖APP的基本功能,这些就已经完全可以满足商家的日常运营需求了,而做过小程序的就知道,小程序的开发成本是远远低于开发一款APP所需要花费的成本的。与此同时,小程序还可以绑定公众号,拥有丰富的应用场景,可以实现用户的快速转化。
 独立后台,摆脱外卖平台依赖
每一个小程序都有自己完全独立的后台,商家可以安排专人进行运营,定期的发布一些运营推广活动增强用户黏性。这样一来还有一个好处就是不再依赖市面上诸如美团、饿了么这样的外卖平台,也就不再需要向他们支付大量的抽成费用而降低自己的利润空间了。
餐饮小程序运营思路
首先,最重要的问题是:如何让精准用户知道我们的小程序;如何避免用户玩完就走(降低用户取消订阅/卸载小程序);如何让用户形成裂变;如何通过小程序为企业发展提供实际参考。
如何让精准用户知道我们的小程序?
1、移动互联网依靠流量的时代在渐消,精准营销应该引起每一位运营营销人员的关注,运营之前需要对自身业务适用用户进行用户画像描述。
2、门店类:小程序二维码以创意设计的方式将用户眼球吸引过来;门店活动,形式不等;对于用户生活必须类的还可以以优惠方式将用户圈进自己的微信群,后续属于社群运营暂不做展开。
3、微信群、好友精准转发,最好分享小程序页面,不要直接分享小程序。理由好比,我分享一篇有价值的订阅号内容建议你关注和直接给你分享微信订阅号名片让你关注一样的道理。本地类小程序瞄准当地群,本地类小程序应用分享到全国类或不定地区类群里意义不大,当然你有资源可以尽情。
4、对于网商和工具类可以在官网、公众号以及其他网络渠道进行合理公布投放。
如何避免用户玩完就走、(降低用户取消订阅/卸载小程序
1、用户第一次触达小程序的不是上图的列表页,而是首页。小程序的首页要简洁明了,直接了当的让用户接触核心业务功能,解决他的某方面需求。
2、小程序列表直观看,小程序图标和小程序名称。图标有创意,名称简短精炼一个词说明该应用是干什么的。举个栗子,某小程序名字为:打酱油的小李子,这种小程序在用户眼中基本活不到两分钟。
3、不做过轻型工具。比如,有开发者在做日历,时钟、计算器是不可取的,或许可以将轻型工具商业化。女性生理是依赖于日历的,如果为女性定制一个自己的生理周期标注,以及不同的生理期间提供不同的生活建议会不会更好呢?
4、做图文推广时,将小程序做好详细介绍,辅助第一点,吸引人们的兴趣,让人们有想要一探究竟的想法。

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